Unterstützung im Helpdesk 1st level support

Veröffentlicht am 16. Juli 2024

Arbeitsort: Mühlendamm 15, 25337 Elmshorn
Bundesland: Schleswig-Holstein
Stellenumfang: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Voraussetzung: Wenn es für diese Stelle Voraussetzungen zur Religions- und Konfessionszugehörigkeit geben sollte, finden Sie Angaben dazu in der Stellenanzeige.

Unser Helpdeks 1st level in Elmshorn sucht per sofort tatkräftige Unterstützung in Voll- oder Teilzeit.

Das sind deine Aufgaben

Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen
Supportunterstützung am Telefon oder Remote
Installation von Software und Betriebssystemen
Fehleranalyse und -behebung (Abarbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen/ Störungsmeldungen)
Erkennen und Beheben von Hard- und Softwarefehlern
enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support
Dokumentationsarbeiten

Das bringst du mit

technische Ausbildung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office und Hardware
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
Fähigkeit, sowohl eigenständig, als auch im Team zu arbeiten
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil

Das bieten wir

Ein vielfältiges und spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen, stetig wachsenden Unternehmensverbund
Weiterbildungsmöglichkeiten
Moderne Arbeitsausstattung
Angenehmes Betriebsklima
Leistungsgerechte Vergütung